Häufig gestellte Fragen

Wie gebe ich meine Bestellung auf?

So geben Sie eine Bestellung auf:

1. Fügen Sie alle gewünschten Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzu.

2. Sie können entweder über unsere Website-Kasse oder über PayPal fortfahren.
   · Wenn Sie über unsere Website-Kasse fortfahren möchten, klicken Sie bitte auf den grünen Button "Checkout“ auf der rechten Seite des Bildschirms.
   · Wenn Sie über PayPal fortfahren möchten, klicken Sie bitte auf den PayPal-Button.

3. Sie werden dann zu unserer Kundendaten-Seite weitergeleitet. Dort werden Sie aufgefordert, Folgendes einzugeben:
   · E-Mail-Adresse
   · Name
   · Adresse

4. Falls Sie einen gültigen Rabattcode besitzen, können Sie diesen im Feld "Discount“ auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben. Klicken Sie unbedingt auf den Button "Apply“ (Anwenden), damit der Rabatt berechnet und auf Ihre Bestellung angerechnet wird.

5. Klicken Sie dann auf den Button "Continue to Shipping Method“ (Weiter zur Versandmethode). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Lieferadresse korrekt eingegeben haben (sofern diese von Ihrer Rechnungsadresse abweicht). Wenn alles ausgefüllt ist, klicken Sie auf "Continue on to Payment Method“ (Weiter zur Zahlungsmethode).

6. Sie müssen nun Ihre Zahlungsdetails eingeben. Sie haben die Möglichkeit anzugeben, dass Versand- und Rechnungsadresse identisch sind, falls zutreffend.

7. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf den Button "Complete Order“ (Bestellung abschließen). Sie gelangen dann zu einer Seite mit einer Bestellübersicht sowie einer Bestätigung auf dem Bildschirm und einer weiteren Bestätigung per E-Mail.

Sollten während des Bestellvorgangs Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter service@dazzlev.com.

Was ist, wenn in meiner Lieferung Artikel fehlen oder falsche Produkte enthalten sind?

Bei fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter service@dazzlev.com. Geben Sie dabei Ihre Transaktionsreferenznummer (Bestellnummer) an und senden Sie uns einen Nachweis (Bilddatei bitte unter 1 MB). Wir senden Ihnen den richtigen Artikel selbstverständlich kostenlos nach und bitten Sie nicht, den falsch erhaltenen Artikel zurückzusenden – Sie können ihn als Geschenk von uns behalten.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit der Bestellnummer und den Details Ihres Einkaufs.

Ich möchte meine bestellten Artikel ändern. Was soll ich tun?

Eine Änderung Ihrer Bestellung ist am selben Tag bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) möglich. Kontaktieren Sie uns dazu bitte unter service@dazzlev.com.

Wie füge ich Artikel zu meinem Warenkorb hinzu?

So fügen Sie Artikel hinzu:

1. Gehen Sie auf die Seite des gewünschten Artikels und wählen Sie Ihre Präferenzen. Wenn Sie auf den Button "Add to Cart“ (In den Warenkorb) klicken, gelangen Sie zu Ihrer "Warenkorb“-Seite.

2. Geben Sie die gewünschte Menge im Feld "Quantity:“ (Menge) neben dem Artikelbild ein. Nach Eingabe der Menge können Sie entweder weiter einkaufen oder Ihre Bestellung abschließen.

Wie kann ich sehen, was in meinem Warenkorb ist?

Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben auf der Webseite. Dort können Sie die Menge jedes Artikels ändern oder einen Artikel entfernen, indem Sie auf den Link "Remove“ (Entfernen) unter der Mengenangabe klicken.

Wie entferne ich Artikel aus meinem Warenkorb?

Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts. Suchen Sie den zu entfernenden Artikel und klicken Sie auf "Remove“ (Entfernen) unter der Mengenangabe. Der Artikel wird automatisch entfernt und die Seite aktualisiert.

Wie ändere ich die Menge eines bestimmten Artikels im Warenkorb?

Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol oben rechts. Gehen Sie zum Feld "Quantity“ (Menge) des gewünschten Artikels und geben Sie die gewünschte Menge ein. Die Menge und der zugehörige Betrag werden automatisch aktualisiert.

Welche Browser werden für diese Website empfohlen?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren vier gängige Kreditkarten (MasterCard, Visa, American Express und Discover) sowie PayPal und Apple Pay.

Wie bezahle ich mit PayPal?

Klicken Sie nach dem Befüllen des Warenkorbs auf den PayPal-Button. Sie werden zur PayPal-Website weitergeleitet. Bitte füllen Sie alle Angaben korrekt aus.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

1. Wählen Sie den gewünschten Artikel und klicken Sie auf den grünen "Checkout“-Button.

2. Sie gelangen zur Kundendaten-Seite – füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.

3. Oben rechts sehen Sie das Feld "Discount“ (Rabatt).

4. Geben Sie den Rabattcode ein und klicken Sie auf "Apply“ (Anwenden). Prüfen Sie, ob der Rabatt in der Preisaufstellung berücksichtigt wurde.

Wie lautet Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?

Unsere Rückgaberichtlinie finden Sie unter "Return Policy“. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Kontaktieren Sie uns unter service@dazzlev.com für weitere Informationen.

Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?

Eine Stornierung ist am selben Tag bis 23:00 Uhr (PDT, -7 GMT) möglich. Danach kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Kontaktieren Sie uns unter service@dazzlev.com.

Ist die Online-Bestellung sicher?

Ja. Wir behandeln Ihre Daten mit äußerster Sorgfalt. Unser Server verschlüsselt alle Kreditkarten- und persönlichen Kundendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer).

Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?

Ja. Unsere Website nutzt einen Kreditkartenprozessor mit sicherem Internetzahlungsgateway. Alle Daten werden mit AES-256 verschlüsselt.

Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?

Ja. Wir geben Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Einwilligung weder weiter, noch vermieten oder verkaufen wir sie – außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Lass mich wissen, falls du noch Anpassungen brauchst!